第67章 不带评论的观察是智慧的最高形式

第67章 不带评论的观察是智慧的最高形式

非暴力沟通的第一要素就是观察，因为在很多时候，人们总要先仔细观察正在发生的事情，然后才能清楚地说出所看到的结果。但是非暴力沟通也并非要求人们只保持一颗客观的心，而不对事情做任何评论，它只是要求人们能够区分观察和评论，找出其中的重要性。若是将观察和评论强制性地混在一起，人们将会更加倾向于批评的声音，而无法做出理性的判断。

而且，对于非暴力沟通来说，那些绝对化的批评是不被倡导的。它所主张的评论，是基于特定时间和环境中的观察。

比如，你在下雨天去拜访朋友，但他却还没有起床。由此，你或许就会对他做出“懒惰”的评价。

这种评价对于你的朋友来说是很不公平的，可能他只是因为下雨不想出门，又没事做，所以才会选择在家睡觉。但你却通过一次观察，就认为他是一个懒鬼，这肯定是不客观的。你可以想一想，到底是他的行为被你认为是懒人？还是你的结论只是你的片面判断？

不带评论的观察是人类智力的最高形式。当人们在看到他人做出某种行为的时候，第一反应往往是对这种行为做出评价，这是人类的本能反应。但是在这种状态下做出的评价，几乎都会与事实相反，而且这样的评价并非是在客观和理想的状态下做出来的，所以根本就不具备真实性。

美国心理学家马丁·塞利格曼，曾经被华盛顿一家大学邀请去提供心理咨询服务。

当时，那所学校的老师和副校长之间，经常会因为无法很好地沟通而产生矛盾。于是，为了调节双方之间的矛盾，学校的校长便请来塞利格曼帮助他们协调。

塞利格曼决定和全体老师们先交谈一番，然后再请副校长加入。

交谈刚开始的时候，塞利格曼便问老师们：“请你们告诉我，副校长的哪些做法不符合你们的需求？”

老师们面面相觑，似乎谁都不想也不敢开口。过了大约五分钟左右，终于有一位男老师站了出来：“他是个说话乱七八糟的人。”

“不好意思，我之所以问那个问题，是想了解你们都观察到了副校长的哪些行为，比如他说了什么或者做了什么。而这个‘说话乱七八糟’，只是对他的一个评价而已。”塞利格曼说道。

这时又一位老师站出来说：“他的意思就是说，副校长的话太多了！”