第52章 掌握好说话的语气便会事半功倍

第52章 掌握好说话的语气便会事半功倍

美国著名的心理学家约翰逊·古德曾经说过：“当人们的说话语气变得生硬的时候，周围的气氛也会随之冷淡下来。但如果人们能够在说话的过程中更加温和、柔情、平静，那么再尴尬的氛围也会变得很和谐。”

所以说，正如非暴力沟通一直所提倡的一样，人们应该通过语言来化解矛盾，而不是制造矛盾。

通常，掌握好说话的语气会起到事半功倍的效果。因为在不同的场合，人们的心态是不一样的，如果无法控制自己的语气，就可能会让别人产生厌恶感。

尤其是在职场上当与合作商谈判的时候，如果说话的语气太过生硬，或者太严肃，就会给对方一种高高在上的压迫感。如此，对方便不愿多与你交流。但如果你的说话的口吻太过于低声下气，又会给对方一种有求于他的感觉。在对方眼里，你就是个弱者，他可以随意根据自己的想法对谈判内容指手画脚。这样，你不但会失去话语权，而且还会被对方牵着鼻子走。

非暴力沟通说白了就是教人们怎样说话，它能够揭示一切障碍的根源，但障碍的根源绝大多数还是来源于人类本身。只要能够控制住自己的言行举止，就能够建立起一种良好的人际关系。这里的“言”就是指语言，既包括如何用词，又包含用什么样的语气与人交谈。

那么，在非暴力沟通的指引之下，人们该如何恰当地驾驭说话时的语气？

（1）因人而异