第44章 倾听有助于对他人的理解和接纳

第44章 倾听有助于对他人的理解和接纳

卡耐基曾经说过，倾听是最高的恭维。倾听的一个最大的好处就是，让他人以同样的感激与热情来回报我们的倾听的真诚，从而使沟通得以良好而有序地进行。实际上，有效的倾听，可以帮助我们对他人进行良好的理解和接纳，我们在沟通当中保持这样的心态，去倾听对方的语言，体会他们语言背后的感受和需求，就意味着非暴力沟通的开始，这是沟通的最佳法门。

沟通当中的理解和接纳，必然需要依靠有效的倾听才能够做到。林克莱特是美国著名的主持人，一天，他采访了一个小男孩。

林克莱特问小男孩：“小朋友，能告诉我你长大之后想要做什么吗？”小男孩天真地回答：“长大后我要当一名飞行员。”“真是一个了不起的梦想。”林克莱特赞许地说，“那如果有一天，你的飞机在天空中熄火了，你会怎么做呢？”小男孩先是认真地想了想，然后认真地回答：“我会告诉所有的人系好自己的安全带，不要离开座位。然后，我会带上我的降落伞跳下去。”

听到小男孩的回答，现场的观众笑了起来。而林克莱特则没有像观众一样取笑这个孩子，他认真地关注着小男孩。令他没有想到的是，小男孩的眼睛里流下了两行热泪，这让林克莱特意识到，小男孩的回答并不是大家所想的那样。于是他继续问：“为什么要这么做呢？”“我要回去拿燃料去救他们，我还要回来！”

我们可以看到，如果主持人和观众一样，在小男孩说完自己跳伞后，就先入为主地曲解小男孩的意思，而不是继续聆听，那么也就不会有后面感人的一幕，大家更不会对这个男孩有正确的理解和接纳。可见，用心聆听是多么重要。

而林克莱特的不同就在于他是一个善于倾听的人，所以他能够通过正确的反馈和引导，让这个孩子把话都说完。在大家都笑得东倒西歪的时候，林克莱特仍旧能够保持一名倾听者的专注，去体会小男孩内心的感受，因此，他体会到了这个孩子最纯净善良的内心，也让大家看到了真相，让大家对小男孩的选择有了理解和接纳。

这也是倾听的魅力，当大家听到孩子说自己先跳下去时，可能会觉得这个男孩很自私，实际上大家都是以自己的意识和经验去判断他人，不是认真地倾听。而“为什么要这样做”只是一句简单的反问，但却让这个男孩有机会说出了自己最真实的想法，是主持人的倾听，让大家再次理解和接纳了这个小男孩，也避免了自我判断对一份可贵的纯真所造成的伤害。