第29章 直接表达我们的愿望和需求

第29章 直接表达我们的愿望和需求

在我们的生活当中，时时刻刻都需要表达，而表达也成了生命现象的一种常态，尽管种族不同、语言有所差异，表达的方式和出发点也不一样，但是如果缺失了表达，我们的生命与生活将会成为一种枯燥而无味的折磨。与人的交往和沟通也是推动文明进步的重要力量，如何去表达、怎样通过非暴力的方式与人去交流也成为我们日常生活中的重要课题和选择。

而不同的文化和语言，对于同一件事情有不同的表达方式，有的委婉，有的直接，只是有时候直接说出我们的需要，更能够满足我们的愿望。我们已经学习了在表达的时候忠于自己内心的感受和需要，在这个基础上，最为关键的要素就是将我们的需要表达出来。

就拿我们工作当中的常态来讲，如果有一个合适的机会，让员工讲述是否对自己的领导感到满意，相信大多数人会表达自己内心的不平。例如，“我们领导真是太差劲了，什么都不懂，事情还特别多”“每天有那么多的工作任务，根本不可能完成，还说我们不认真”“疑心特别重，还特别小气，感觉就像全世界都不值得信任一样”……

当然，在大多数情况下，员工对领导有所不满，或者对工作的安排有意见，都只会选择沉默和忍受。之所以如此，是因为这样的一种处理方式可以避免与企业领导的冲突，而且出于对自己利益的担心，很多人不会选择破坏与上司的关系。但是这样的方式压抑了自己的表达，会积累很多的怨气而无法排遣。

相信每一个身在职场的人都会遇到过这样的情况，有怨言和不满也是工作当中的常态。但关键的问题就在于，我们是做一个忍气吞声的人，还是畅所欲言，表达自己的不满？其实，无论哪一种方式，都是个人的一种选择，没有对错之分。而通过非暴力沟通，我们可以让自己的表达更“安全”。

做一个忍者，或许永远不会与人发生矛盾和冲突，但也永远无法解决问题。有时候，我们需要使用非暴力沟通的方式去了解我们自己内心的需求，然后向自己的领导和上司去表达自己的需求，只有这样做，才能真正地满足我们的愿望。当然，关键在于我们怎样直接地表达自己的需要，其中的关键方法和技巧又是什么。

当然，现实当中，有很多明智的领导懂得怎样去关注员工的需求，并具有针对性地对这些需求给予满足。但是如果企业没有这样的管理者，那么就需要员工主动表达自身的需要了。

非暴力沟通的原则指出，有时候，直接表达或许更加有效。正如法国的心理学家帕特里克·阿马尔所说的那样：“只要有必要，我们就应该有礼有节、更重要的是直率地表达我们的想法和需求。除非对方是一个变态，否则真诚而直率的表达绝对不会让事情变得更加糟糕。”

其实，在生活当中，我们经常会听到“你不理解我”“你从来都不关心我”这样的抱怨和指责，实际上，这些抱怨的背后都是我们内心深处没有被满足的愿望和需求。不过这样的表达方式不但无益于事情的解决，反而会让沟通变得更加困难，相比较于这样的表达方法，直接说出我们的愿望和需求似乎更加有效。