第27章 真诚得体,是最充分的非暴力表达
那么,如何通过非暴力沟通去真诚得体地表达自己呢?
(1)表达时态度应当平和
我们已经知道,爱是左右沟通效果的无声但最有效的语言,沟通时选择一个双方都感兴趣的话题固然重要,但当我们表达自己内心的感受和观点之时,更应该通过一种非暴力的方式,用平和的态度去表达和陈述自己的观点。有时候,我们期望获得更多人的认可和关注,但是不要忘记,当我们的语言成为连接双方甚至多方沟通的桥梁之际,我们的态度也成为桥梁是否坚固的重要因素。只有通过和平的态度去表达自己,我们才能够做到在与人的交流过程当中,实现真正的非暴力沟通。
(2)简单明了地表达
语言的暴力因素有时候是非常隐蔽的,尤其是一些精神暴力。在表达过程当中,这种暴力形式的表现之一就是烦冗的表达。简单的想法和事情如果表达得过于委婉,会让听者无法抓住表达者的真实意图,甚至不知所云,这样就会给沟通带来很多负面的效果。而非暴力沟通所讲求的是真诚而得体地表达自己,一个关键要素就是简单明了、言简意赅。这不仅仅是对倾听者的一种尊重,而且条理清晰的表达方式更能够让他人印象深刻。
(3)表达要真诚
得体的表达需要真诚的态度,而更多的时候,人们也倾向于倾听和信任那些简洁而诚实的语言。非暴力沟通所提倡的表达方式也是如此,我们表达自己的想法和观点,需要忠于自我内心的感受和需求,并通过合适的语言将这些感受和需要真诚地表达出来。只有这样,我们才能够让对方更加直观而有效地了解我们自己,而且在这样的基础上进行沟通和互动,我们与人沟通的效果才能够达到最优。
(4)符合对方的风格
为了达到更好的沟通效果,我们在表达自己的想法和需求时,有时候也应当适当地注重对方所能接受的表达风格。例如,有些人的说话方式比较婉转,他可能也喜欢别人婉转地表达;而有的人喜欢开门见山,如果我们的表达过于委婉,他很可能会感到无聊。而且,注重对方的风格还有助于我们了解对方厌恶的表达方式,这样就可以有效地避免,以免因为表达方式的差异而引起倾听者的反感。而不论对方喜欢什么说话方式,当我们足够了解并加以注重的时候,我们就能够通过暴力沟通,让自己的表达达到事半功倍的效果。
当然,作为沟通当中的表达的一方,我们在做到了以上四点的同时,还应当注重我们在表达时自己内心情绪的变化,毕竟非暴力沟通最重要的是通过一种和谐的方式来表达我们内心的感受以及需要。当我们内心的情绪发生变化时,我们应通过语言将其表达出来,在与对方的良好互动中,达到最终的沟通效果和目的,并通过得体而真诚的自我表达来实现非暴力沟通。