第23章 怎样消除人与人之间的隔阂？

第23章 怎样消除人与人之间的隔阂？

法国科学管理专家亨利·法约尔曾经说过：“隔阂的产生不只会影响到人际关系，还会造成社会的动乱和阻碍经济的发展。所以，找到一个消除隔阂、推动人际关系进步的方法成为重中之重。但这个方法并不难寻，非暴力沟通就是一种很好的技巧。”

非暴力沟通的宗旨就是化解人们之间的各种矛盾和冲突，建立起最真诚的联系，而且它的方式多种多样，每一项都非常实用。

事实上，隔阂产生的原因归纳起来主要有三种：（1）因为交往双方都不愿意展现出真实的自我，从而引发彼此之间的各种猜测而出现隔阂；（2）交往双方由于误会而产生隔阂；（3）交往双方因一方损害了另一方的利益而产生隔阂。

其实，针对以上三种原因产生的隔阂，非暴力沟通都给予了最合适的解决方法：

（1）真诚相处，以心换心

有些人虽然表面上看起来很真诚，但其实他并没有完全敞开心扉去接纳对方。这样就会导致对方无法了解到其内心真实的想法，不知道该以怎样的态度去对他。这相当于名为“朋友”，但实际上就是“最熟悉的陌生人”。其实，在双方都能感觉两人之间有一堵墙的情况下，信任就很难建立，久而久之就会产生隔阂。

针对此种情况，非暴力沟通告诉我们，真诚相待，以心换心是消除隔阂最实用的办法。意思就是，我们应该向对方表露自己的内心世界，将自己的真实想法都说出来。充分地表达自己，然后专心倾听对方的意思，以达到消除隔阂的目的。