第12章 感受：学会体会和表达自己的感受

在区分了感受与想法的差别之后，我们需要明确我们内心出现的种种感受及其背后的根源是什么，这将有助于我们更加深刻而真实地了解自己，同时也能够让我们更准确地将自我的感受通过语言表达出来。实际上，所有感受的背后，都是我们自身的愿望和期待，也正是这些愿望和期待，促使了众多情绪的产生。

然而，人们在沟通过程中，往往无法感受到他人的情感，也无法确切地了解自己的感受，更无法表达出众多感受背后的自己的需求。于是，冲突出现了——我们隐藏了自己的感受不去表达，以致于对方无法真实地了解我们，而我们却在指责和抱怨他人对自己不理解。这样，我们既不能倾听与关注他人，也让自我处于一种痛苦之中。

尤其是在中国这样的东方国家，这种沟通方式产生的根源就在于我们的文化讲求含蓄和理解，人们不善于表达自己的感受，却期望他人能够准确地理解。人与人之间的沟通本来就存在诸多困难和阻碍，如果我们再不懂得如何体会与表达自我的感受，而是期待他人通过猜测来理解，那么，人与人之间的沟通会有多么困难。

所以，非暴力沟通让我们学习体会和表达自己的感受，这是实现有效沟通的关键一步。我们在区分了感受和想法的基础之上，又明白了众多感受的根源来自于自身的期望和需求，那么，具体如何去做，我们才能正确地体会和表达自己的感受呢？

试想一下，如果在同他人交流的时候，对方说了一句“你很自私”，这个时候，我们会有怎样的感受呢？一般而言，我们会有两种反应：第一种是将目光转向自身，这个时候，我们可能会感到自责，因为他人说自己很自私，那么自己一定是自私透顶了，才让对方忍无可忍地当着自己的面说出来，我们会为自己感到羞耻和懊恼，甚至委曲求全；另一种情况则是，在听到这句话的时候，我们会感到愤怒，进而去指责对方：“你说我很自私，你难道就不自私吗？”在这样的沟通模式之下，如果继续争论下去，就会产生更加强烈的冲突和争吵。

而如果使用非暴力沟通，这种冲突就可以很自然地避免。通过非暴力沟通，我们会知道，自私是一种感受，这种感受的根源是对方的期望和需要，而我们听到自私这样的评价，无论是自责还是愤怒，也都是一种感受，这些感受的背后同样也是我们内心深处隐藏的期望和需要。所以，冲突就很容易解决——他说我自私，可能是需要我的支持，我可以选择用全身心去倾听他，来表达出他没有说出来的感受。或者，听到他的话，我感到伤心和愤怒，这时候我需要倾听自己内心的真实感受是什么，它们的背后又隐藏着什么期望，然后将这些期望表达出来。

实际上，这就是非暴力沟通，这种沟通模式让我们不断地学习和实践，让人们在沟通当中更好地表达自己，也让大家更好地关心他人。清晰地表达自己的感受，是自我表达的一种最有效的方式，它可以引起他人的共鸣，更体现了人性之间的相通之处。

就比如处于亲密关系当中的夫妻，多年以来，妻子一直在生丈夫的气，原因是她觉得自己的丈夫从来不在乎她的感受。而事实是因为她从来没有向对方表达过，丈夫也因此而不知道妻子的感受和想法。

只有当我们学会体会和表达自己的感受，我们才能在沟通当中不断地考虑这些感受的背后存在着什么样的期待和需要，而我们是否可以通过语言将其表达出来。做到了这些，我们不但会让自己的内心感到满足，还会让自己的情绪在这样的表达过程中得到疏解和转化，而对方清楚了我们的感受之后，也更容易做出正确积极的回应，沟通中的矛盾和冲突也会因此化解。