第12章 感受：学会体会和表达自己的感受

第12章 感受：学会体会和表达自己的感受

人们之所以不会选择客观地表达自己的感受，是因为我们的感觉总是在不断地变化，而且非常复杂。此外，由于文化或者社会习惯的影响，人们已经形成了在沟通中压抑自我感受的习惯，长此以往，我们体会和表达自我感受的能力也受到了限制。

而在沟通中，如果我们无法确切地体会与表达自己的感受，那么他人也很难会如实地了解我们自己，这也成为人与人之间会产生沟通障碍的原因之一。可以说，体会和表达自我的感受是一扇开启交流的大门，非暴力沟通就是通过感受这一要素去打开这扇被关闭的大门。

从心理学的自我防御机制来讲，人们不去体会和表达自己的感受，对于人们的生存有一定的保护作用，至少可以让我们的内心感到安全。因为我们封闭自己的感受，可以避免他人对自己的怀疑和攻击，同时也可以维护自我的权威和社会地位。

一般而言，日常的沟通都存在一定的风险，最大的代价就是沟通双方的关系破裂，这样，当事人会失去更多的权威和内心的安全感。这也成为人们不会体会自己、表达自我感受的一个重要原因。

而就沟通的效果和意义而言，学会体会和表达自己的感受，是实现非暴力沟通的一个不可或缺的因素。人们已经习惯于封闭自己的内心，将交流的不顺畅归结于种种外在和他人的原因，实际上，一旦我们拥有了认知和体会自我、表达自我内心感受的意识，我们就会发现，人与人之间的沟通并没有我们想象中那样困难，如果我们学会了通过非暴力的方式，与他人沟通时也不会存在双方关系破裂的风险。

毕竟每一个人在沟通中都有一个愿望是相同的，那就是希望自己说的话能够被他人接受和认可，或者希望沟通对自己和对方都有所助益。基于这样的前提和基础，沟通过程中所出现的种种冲突都不是任何一方所期望的，因为没有人愿意同他人进行一次不愉快的谈话和争吵。而非暴力沟通的感受要素则是沟通双方进行友善交流的关键，也是化解冲突的关键技巧之一。

那么，我们应该如何体会和表达自己的感受和需要呢？

非暴力沟通的观点指出，最重要的前提是学会区分自我的感受和想法。简单来讲，感受与想法的区别就在于，感受是我们内心真实情绪的反应，也就是所谓的真情实感；而想法更多的是我们自身的一种感觉，一般都是“我觉得”“我感觉”如何。例如，对于伤心这一感受的表达，非暴力沟通中正确的表述方式是：“我很伤心”；而如果转化成为我们内心的想法，则会变为：“我感觉我被抛弃了”。

也就是说，真正意义上的感受，是需要通过描述感受的词汇来表达的，只有这样，我们才能够做到准确而详细地描述和表达。例如，我感到很高兴、我很生气、我很伤心等等。