第26章 丢掉批评和指责是充分表达自己的前提

第26章 丢掉批评和指责是充分表达自己的前提

为什么人们在沟通过程当中总是会通过批评和指责的方式去表达自己的观点和想法呢？如果细心观察，我们就会发现，这些批评和指责的背后，实际上依旧是未得到满足的需求。例如，当我们说出一个自己认为非常好的观点或者看法时，迎面而来的也许并不是赞赏和鼓励，反而是各种不满或者问题。而这种情况出现的原因，就在于表达方式上的一个误区，当我们真正地学习了如何运用非暴力沟通，我们就会发现，批评和指责的方式是无法准确地表达出我们内心的心声的。

曾有一位知名的心理医生遇到一位特殊的咨询者，该咨询者是一家知名企业的高管，叫玛格丽特。在企业内部，玛格丽特是一位克里斯马型领导，深得同事的喜爱，尤其是与公司上下的沟通，更是高效而圆满。

而令心理医生不解的是，玛格丽特苦恼的问题是与人沟通，但沟通的对象不是同事，而是她的家人。“在公司的时候，我的确是一个非常有魅力的领导，但是回到家中情况就完全改变了。面对丈夫，我总是魅力尽失，我们总是不断地争吵。”玛格丽特向医生陈诉。

“那你觉得你们之间出现这样的状况，根本原因是什么呢？”医生问道。

玛格丽特无奈地回答：“我的丈夫总是这样评价我，他说我一说话就会令人生气，所以他也不愿意再与我说什么了。”

“是这样吗？”医生内心正在思考这种情形出现的几种原因。这时，玛格丽特拿出手机说：“今天早上我们又吵起来了，我用手机录下了我们的对话，您给我们分析一下吧。”

按下了播放键之后，医生就听到以下对话内容：

丈夫：“你昨天晚上是几点回到家里的？”

玛格丽特：“我几点回到家的你都不知道吗？你明明知道我几点到家！”

丈夫：“没错，你回来的时候都已经快到十二点了……”

玛格丽特：“既然知道，你还问我干什么？你这是故意找茬吧？”