第77章 如何明确谈话的目的？

此时，尼基塔看起来有些局促不安，他对阿德莱德说道：“我也不知道这趟车为什么会发生意外，毕竟我不是驾驶员。”很显然，他的回应并没有熄灭阿德莱德内心的怒火，反而让他更加恼怒。于是阿德莱德又对尼基塔重复了一遍刚才所说的话，此时，尼基塔似乎也失去了耐心，便厉声问道：“那么你想怎样？难道要我变成汽车，载着你去机场？”

于是，在接下来的时间内，这两个人便进行了一场激烈的争吵。直到上飞机，两人谁都不愿意理谁。

其实，在这个案例中，阿德莱德想要的是尼基塔对他的理解。如果尼基塔能够理解到这点，他也许会说：“你生气的原因，是担心会误机吗？”但可惜的是，尼基塔并没有做到。

其实，在之前的对话中，尼基塔早就感觉到了阿德莱德的不安，但却不清楚他想要什么。毕竟阿德莱德只是在跟他抱怨，而并没有明确指出想要他怎么做。所以，即便是感受到了阿德莱德不安，尼基塔也不知道自己该做些什么。

当然，若是有人只提出明确的要求，但却并没有提及感受和需求，这也会导致双方的交流发生质变。

比如说，在排队买车票时，如果后面突然有人对你说：“为什么不让我排在前面？”你肯定会把它看作是一种命令。但如果对方想避免这样的误解，他可以先说出自己的感受和需求：“不好意思，我急着赶下一班车，眼看时间快到了，如果你不急的话，可不可以让我排在你的前面？”如果对方这样说，你就很有可能会答应他的请求。

也许，还有人会认为自己根本就没有什么请求，只是随便那么一说而已。但我们在和别人说话时，都是希望能够得到回应，只是有人没有意识到自己的这种需求。而我们所期望的这种回应，或许只是想得到他人的理解，也或许只是期待对方的如实反馈，当然，更多的时候，还是希望对方能够用实际行动来表达。

在沟通中，人们只要明确了谈话的目的，那么，对自己的认识越深刻，表达得越清晰，就越能获得满意的答复。但如果只是模棱两可地表达自己的意思，想着让对方去猜，那么对方的理解可能会与我们所表达的意思背道而驰。因此，运用非暴力沟通的方式最合适不过，它能够指导人们在交流时直抒胸臆，而不是含混不清。